ERP管理系统与SCM整合的部分有:
客户管理:ERP管理系统与SCM都要用到客户的一些基本信息,两者是重叠的。
生产作业管理:ERP管理系统与SCM既有重叠,又有互补性。SCM可完成ERP管理系统的主生产计划、物料需求计划等功能。但当生产计划确定后,ERP管理系统就确定了所有生产资源,而SCM则可帮助计划、跟踪并分析加工单,从而有效地进行作业管理。
采购管理:这一部分SCM的功能非常强大,不仅可根据交货期、订购数量、预算销售额自动生成详细的计划表,而且还可产生建议的供应商,而ERP管理系统相对来讲则简单得多。
BOM管理:ERP管理系统与SCM都要用到产品、零件的一些基本信息,两者是重叠的。
库存管理:ERP管理系统与SCM都可实现安全库存、缺货报表、再订购水平等功能。不过,相应来讲,SCM的库存分析能力要稍强些。
财务管理:ERP管理系统与SCM均包含应收帐款、应付帐款、总帐、现金管理和固定资产管理等模块。但总的来讲,两者各有侧重,可相互融合。
CRM与SCM整合的部分有:
价格管理:这一部分CRM的功能较强,但仅适用于下游厂商,而SCM包含的范围更广,是整个供应链,因此,可将CRM覆盖SCM中的下游厂商部分。
客户服务和支持:CRM与SCM的物流系统的配送管理模块和运输管理模块整合,将极大提高客户满意度。
需求分析:需求分析在CRM与SCM中均占有非常重要的地位,因为这些是一切决策的根本点,而CRM的客户信息分析能力较强,因此,可将其中的分析模块整合到SCM中来。
财务、订单管理:这一部分SCM可完全覆盖CRM的相应部分。