OA办公系统自从诞生到现在已经30多年了，OA办公系统技术也经历了多次的发展和变革，到如今已步入了一个新的时代。很多OA厂商明显感觉到，用户的需求越来越多样、越来越复杂，对OA办公系统服务的要求也越来越高，传统OA服务模式也凸显不足，需要在技术上和服务上进行变革和创新，以适应服务和满足用户不同的办公需求。传统OA办公系统服务模式一般存在以下几大问题：


传统OA办公系统的缺点：

1、OA办公系统服务的效率低，质量差

传统OA办公系统不仅仅是服务成本到，由于系统的技术落后，系统的可维护性和扩展性差，以及对高水平技术人员的严重依赖，导致问题解决的时间长、效率低。不能够深入解决用户的问题，服务的质量差。
平台型OA办公系统有着良好的技术和架构，系统的可维护性和扩展性好，大大降低了软件开发和维护的技术难度，避免对对高水平技术人员的依赖，大大提升了软件服务的效率和质量。

2、OA办公系统系统技术落后，后续开发维护难度大

技术是OA办公系统软件的基础和核心，与OA办公系统软件的性能、安全性、稳定性，以及扩展性和二次开发能力、系统可维护性等息息相关，系统软件和技术架构对OA办公系统软件价格有着较大的影响。传统OA办公系统由于系统的扩展性和可维护性差，无形中增加了服务的技术难度，提升了服务的综合成本。而过高的服务成本让很多的用户无法承受，让后续的服务难以为继，影响了OA办公系统的持续和深入应用。
先进OA办公系统产品和技术是提供良好服务的根本保障，平台型OA办公系统降低了OA办公系统软件服务的技术难度，良好的技术架构和系统设计不仅打造了稳定的软件基础，同时拥有良好的扩展性和可维护性，可以满足用户不同层次的需求。

3、对现场服务的依赖，服务成本高

传统OA办公系统由于技术和架构的限制，很多的服务需要到现场进行解决，而到现场的技术人员（很多是代理商的服务人员，甚至是销售人员）的服务能力也无法保障，结果给人的印象是服务质量差、服务成本高。
而基于远程的OA办公系统服务模式，可以直接接受厂商的服务，服务效率高、服务成本低，问题分析和解决比较彻底，服务质量高。

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