由于OA软件涉及使用的人员比较广泛，不像财务软件那样只局限在企业内部少量的人员。如果OA软件的易用性较差，就要对大批使用者进行集体培训。而这个培训成本无疑是比较高的，包含时间成本、财务成本、人工成本、硬件成本等等，每延误一天的时间，消耗的成本都是十分高昂的。所以，再评估OA软件优劣时，软件的易用性也是十分重要的一项。

OA软件整体的功能在不断的强大，而其具体的安装和操作却更趋简单化和傻瓜化。对于OA本身来说，其最高的境界莫过于具体操作“零手册”。即实现“所见即所得，所想即所见”的格式，无需刻意的指导手册帮助，用户便能直接上手。

可分为两个层面，一是公司上OA软件的目的，一是上某OA软件能否实现该上OA软件的目的。要落实到OA软件上，便是OA软件的实用功能能否满足企业自身的需求。只有目标明确，反复对OA软件进行准确而详尽的分析，才能选好OA。选对了产品，用熟了软件的功能，才能实现找到方向办对事，才能让走好企业信息化的第一步。

软件产品的稳定性和成熟度，是衡量软件优劣的一个重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。如果某软件厂商是成立不久的OA软件厂商，其OA软件便不可能具有较高的稳定性和成熟度。因为软件的稳定性和产品的成熟度，是在用户不断反馈与企业自身不断改进后一个循序渐进的进程，而这也是一个长期的过程。反之，如果没有一定时间和行业背景的积淀的企业，就妄谈自身产品具有很高的稳定性和成熟度，那无疑是一种言不由衷的谎言。