企业实施流程管理系统需要提前做以下三点的工作:业务流程重组、业务流程优化、业务流程的建立和规范企业实施
流程管理系统需要提前做以下三点的工作:业务流程重组、业务流程优化、业务流程的建立和规范
第一个工作是业务流程重组
这个时候往往是公司的战略转型期,需要通过流程管理系统对流程进行根本性的变革,需要全面评估业务流程,需要通过流程管理系统根据战略对流程进行重新设计和重组流程以适应公司的战略,流程重组往往伴随着流程管理系统的实施、重大的组织变革和业务模式的变革。这个阶段往往是一次重大的管理变革。
这个时候企业的流程本身并没有很多的问题,但是往往不能适应新的战略,一般伴随流程管理系统的实施或者新的战略调整,需要对企业的流程进行全面的评估和战略性思考,同时随着流程的调整需要进行一系列的配套措施。
第二个工作是业务流程优化
在这个阶段的企业需要解决的问题如何通过流程管理系统提高企业的效率和反应速度。通常流程管理系统采用的方法是先对现有流程的绩效进行评估,识别缺失的关键环节和需要改善的环节。
第三个工作是业务流程的建立和规范
处于第一个层次的企业,面临的最大的问题是无序,通常会出现组织结构不健全,机构因人设岗的,权责不清和没有制度流程。从流程管理系统的角度,这个时期的企业急需的是建立起流程管理系统的基本流程和规范,如业务运作流程、作业指引、岗位说明书、人力资源管理体系等。这个时期的企业不能强求流程管理系统的业务流程的精细,关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化,
流程管理系统的发展现状
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