随着企业的发展,协同办公系统工作流审批流程也需要不断的优化,但是流程调整难免会影响正在审批的业务,因此需要通过版本管理区分新旧流程,避免影响正在审批的业务。协同办公系统工作流引擎在审批时,还有对流程各维度的监控;例如对每个步骤的监控,可及时催办、疏通审批流程,提高环节处理效率;对流程全过程的监控,可为企业优化流程、调整绩效考核提供参考。1)协同办公系统工作流表单绑定
流程流转过程中需要在表单上完成审批意见,最基本的是一条流程一个表单;但也存在审批流程可能需要绑定多个表单的情况(例如生产过程中不同部门办理时需要不同单据),此时除了引擎与表单的关系之外,还需要考虑表单之间的关联。
2)协同办公系统工作流步骤类型
步骤类型大体概括分为开始步骤、标准步骤、流程网关、结束步骤4种类型;标准步骤是用户在进行流转审批时的办理步骤,场景细分还包括办理和阅办;流程网关主要用于流程分支与合并,甚至触发子流程。
3)协同办公系统工作流步骤权限
步骤权限主要管理经办人在当前步骤可操作的权限,包括表单可填写区域、附件增删改查以及部分业务功能,例如业务要求只有在特定步骤才可以删除附件,或在某一步骤需要清空表单等。但是为了避免与业务系统过度耦合,引擎的步骤权限一般只管理表单相关的部分,其余限制由业务系统自行管理。
4)经办人配置
用于配置此步骤的办理人,主要根据配置具体的人、条件(例如某一步骤经办人为此步骤经办人)、角色、表单字段等逻辑完成配置。除了配置经办人,还需要确定此步骤的办理逻辑,例如是否需要多人办理,是逐个审批还是协同审批、由谁决定流程走向等各种业务场景。
5)动作配置
步骤与步骤之前需要通过动作进行连接,根据不同动作流转至不同步骤,因此动作的意义主要是给用户指明流转方向;但是在审批过程中,也存在不同动作流转至同一步骤但触发不同结果的场景(例如请假审批流程,同意或不同意请假流程都会走向办结,但同意时可能还需要记录请假日期,自动扣除此用户请假天数)。
除此之外,动作可能才会承载某些特殊条件的触发,例如经过某个动作后,需要计算审批时间。
6)版本管理
随着企业的发展,协同办公系统工作流审批流程也需要不断的优化,但是流程调整难免会影响正在审批的业务,因此需要通过版本管理区分新旧流程,避免影响正在审批的业务。
7)后续跟踪
以上主要是流程配置以及管理的简要介绍,但是流程在审批时,还有对流程各维度的监控;例如对每个步骤的监控,可及时催办、疏通审批流程,提高环节处理效率;对流程全过程的监控,可为企业优化流程、调整绩效考核提供参考。
8)权限管理
权限管理可以分为管理权限以及使用权限;管理员对流程进行增删改查,再通过使用权限分配至对应业务部门使用。
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