CRM管理系统概念
CRM客户管理系统构建的主要目标
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CRM客户管理系统更必须的是一种系统的公司管理方式，它执行于公司的网络营销、市场销售、服务项目、产品研发与信息科技等与客户有关的全部单位，执行CRM客户管理系统的关键目地是：把握关键客户的个人行为，提升公司竞争能力并产生较高的投资收益率。香烟制造业企业执行CRM客户管理系统的终极目标是：发觉、培养、保存、提高与客户的关联，保持客户忠实利润最大化，进而超过保 MORE..
CRM客户管理系统的定义和内涵
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首先，CRM客户管理系统指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的一种新型的管理机制，这种管理体制实施主要是在市场营销中进行的，在实际中它以提供周到快速的优质服务来吸引并保持客户，同时还对企业的整个业务流程进行管理以降低企业发生的成本。企业在运用CRM客户管理系统主要是通过运用CRM客户管理系统的技术软件与配套系统来实现的。在企业中运用CRM客户管理系统有 MORE..
CRM客户管理系统的几大误解
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一、CRM客户管理系统是一个系统或是一项技术 实施CRM客户管理系统项目中最艰难的不是技术，成功的关健是制定独特的CRM客户管理系统的策略，并盛合CRM客户管理系统流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的？吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户 MORE..
