知识管理系统
知识管理系统作为企业规划和管理知识的平台，将企业的各种知识按不同逻辑组织起来，以知识地图的形式直观地展现企业的各种知识结构，方便了使用者对所需知识的快速查找，实现对显性知识的有序管理以及对隐性知识的不断挖掘和沉淀，从而完成了企业知识的沉淀、共享、学习、应用和创新。
知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。
企业面临的问题：
知识库、知识地图、虚拟实践社群缺乏有效整合，不同的企业做得内容不同，整合困难。
由于国内的企业管理基础较差，所以知识管理系统必须加强工作流的功能，在业务处理的基础上实现知识管理系统的各项功能。
知识门户需求旺盛，技术含量不高，比较容易操作。
我国在知识管理系统实施中，通常的情况是不仅要解决知识管理系统的问题，而且要解决流程规范的问题，知识管理系统与其他信息系统结合起来实施。
知识门户、企业搜索成为员工获取知识的重要渠道和方法。
企业的知识管理系统应该包含以下几个部分：
（1）企业知识库。实现企业文化宣传、企业规章制度、相关法律法规、各专业基础知识、新技术新业务介绍等各种公共知识的集中发布、分类展现，便于新老员工及时查询，集中学习。
（2）部门知识库。建立各部门的专业知识库，针对部门及各岗位所必需掌握的各类知识技能，以及部门在日常工作中积累的知识文档，按照权限设定，进行分类组织，方便部门内成员的知识积累和共享学习。
（3）个人知识库。建立个人知识管理中心，并能够方便地将个人知识发布于部门知识库或企业知识库，形成企业、部门、个人知识精华区，建立人气排行榜，并允许他人对其作出补充和评价。
（4）知识地图。按照某种逻辑建立，指引使用者快速找到自己所需知识的一种手段。
综上所述，实现成功的知识管理体系的5项关键是：
①制定企业知识管理战略，建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围；
②设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力；
③与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构；
④建立企业知识管理系统，管理知识生产、交换、整合和内化；
⑤对知识管理体系制定评价方法和原则，以期改进。
